O hidrômetro é um aparelho utilizado para medir o consumo de água, ou seja, ele indica a quantidade de água consumida em determinado imóvel. O hidrômetro deve estar acessível ao leiturista, para que o DAEV possa fazer a leitura mensal.

Um hidrômetro pode ser substituído pelo DAEV nos imóveis pelos seguintes motivos:

• embaçado;
• parado;
• danificado;
• fluxo invertido;
• reprovado em aferição;
• manutenção preventiva.

Para que não haja submedição, a manutenção preventiva do hidrômetro consiste na substituição do equipamento após, aproximadamente, 5 anos de uso, considerando o tempo de vida útil e o desgaste do aparelho, que pode apresentar submedição.

Veja algumas orientações importantes sobre o hidrômetro:

• cavalete: se dentro do imóvel, a manutenção é realizada na presença do usuário;
• caixa-padrão: não há a necessidade de acompanhamento do usuário;
• a leitura de um novo hidrômetro inicia com a leitura 0000;
• o rompimento do 'rebite' ou do lacre acarreta em multa para o usuário.

Os hidrômetros do DAEV passam por rigorosa avaliação do Instituto Nacional de Metrologia (INMETRO) e segue normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), para devida aferição.

As equipes trabalham de segunda a sexta-feira, entre às 8 e 16 horas. Mantenha sempre em dia as manutenções dos equipamentos hidráulicos de seu imóvel (tais como torneiras, vasos sanitários, caixas de água, válvulas, registros, entre outros).

Recomendações

Se o equipamento estiver obstruído de alguma forma, a leitura será feita com base na média de consumo, ou seja, a média dos últimos 6 meses, conforme legislação vigente. 

Essa leitura pela média ocorre nos casos nos quais o hidrômetro é encontrado nas seguintes condições:

• dentro do imóvel e com portão fechado, sem qualquer acesso do leiturista;
• com mangueiras, tapetes, entulhos, plantas ou qualquer outra coisa obstruindo a visão;
• muito distante ou com a tampinha fechada, sem possibilidade de abertura;
• com perigo do leiturista ser atacado por animais de estimação, abelhas ou marimbondos;
• difícil acesso e/ou soterrado;
• fora da posição (com o visor virado).

Em casos isolados, a leitura pela média não apresenta alteração no valor da conta. Contudo, se as ocorrências forem constantes, pode ocorrer o acúmulo de leitura (quando a leitura real é feita depois de um período longo de ocorrências). 

Por isso, opte pela instalação da caixa-padrão em seu imóvel. O hidrômetro deve estar sempre visível e com fácil acesso para o leiturista. E se houver dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento DAEV.

• Central de Atendimento DAEV: 0-8000-13-3839 (plantão);
• Seção de Atendimento: Avenida Drº Altino Gouveia, nº 878, Jardim Pinheiros (CLT); Rua Orozimbo Maia, nº 1.054, Vila Sônia (sede), de 2ª a 6ª, das 8h30 às 16h;
• WhatsApp: (19) 9-9796-6331 (2ª a 6ª, das 8h30 às 16h);
• E-mail: atendimento@daev.org.br (2ª a 6ª, das 8h30 às 16h).

Materiais

Baixe aqui o material dos hidrômetros produzido pelo DAEV.