DAEV recebe Ouvidoria Itinerante da ARES-PCJ na Central de Atendimento

O DAEV S.A. recebeu, nesta terça-feira (10), a equipe da Ouvidoria Itinerante da Agência Reguladora dos Serviços de Saneamento das Bacias dos Rios Piracicaba, Capivari e Jundiaí (ARES-PCJ), que realizou atendimento ao público na Central de Atendimento da ETA-II, em Valinhos.

A iniciativa faz parte de um projeto lançado pela Agência em 2025 com o objetivo de aproximar a regulação dos usuários dos serviços de saneamento. Durante as visitas, a equipe da Ouvidoria presta atendimento presencial aos munícipes, recebendo reclamações, sugestões e dúvidas relacionadas aos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário, além de orientar a população sobre seus direitos e deveres.

Além de Valinhos, o projeto prevê visitas a mais 80 municípios regulados pela ARES-PCJ, que juntos somam cerca de 10,9 milhões de habitantes.

Além do atendimento direto à população, a ação também tem caráter educativo. Durante as visitas, são distribuídos materiais informativos sobre temas como uso consciente da água, tarifa social e a importância da participação da população no acompanhamento dos serviços de saneamento.

Os moradores interessados em acompanhar o cronograma das próximas visitas da Ouvidoria Itinerante podem consultar a programação completa no site da ARES-PCJ, disponível em www.arespcj.com.br/conteudo/ouvidoria-itinerante.